Errores que Alejan a los Clientes y Pueden Costar Ventas
Por Bill Platt
Aflojando a los clientes y perdiendo ventas
El número de personas que escriben artículos gratuitos para reimpresión, para promover sus negocios en la Internet se incrementa cada mes que pasa.
Lo sé yo — que he construido mi propio negocio con base en artículos de libre reimpresión.
Como el administrador de muchos grupos de distribución de artículos, he visto en promedio un incremento de 291 artículos en el grupo más grande.
Cientos de editores, webmasters y escritores se suscriben a listas de distribución de artículos como este grupo: http://groups.yahoo.com/group/Free-Reprint-Articles
Desde luego, la razón de ser del grupo es que los escritores consigan que los editores y los webmasters utilicen sus artículos.
Cuando los editores y webmasters deciden publicar un artículo específico, el autor espera que el artículo genere volúmenes de tráfico y ventas en su propio sitio web.
¿Por qué es esto importante?
Yo reviso cada artículo que viene para la distribución de los grupos, y ocasionalmente veo algunos que están mal escritos y que accidentalmente son incluidos.
Hey, no en mi reputación la que está en juego, ¿entonces por qué me preocupo?
La reputación de un escritor puede ser construida o destruida por su utilización de la palabra escrita.
Muchísimas personas ven a los escritores como personas dotadas de un talento para compartir ideas con las masas.
La razón por la cual podemos compartir ideas con los demás no es porque seamos superdotados.
La verdad es que somos capaces de compartir ideas porque no tenemos miedo de hacerlo, y no tenemos miedo de trabajar en ello.
Tener miedo a intentarlo y echar a perder el proceso son cosas muy diferentes.
La mala ortografía, la mala gramática y el mal formato cuentan.
Me duele cuando veo artículos que vienen a través de los grupos con problemas de ortografía, gramática o formato.
Por alguna razón, nosotros los editores tenemos a esperar por parte del escritor que se tome el tiempo y el esfuerzo de asegurarse que el artículo está listo para copiar y pegar en la publicación.
Al principio, solía editar los artículos que iba a publicar en mis propios boletines electrónicos. Luego, mi carga laboral se incrementó demasiado y tuve que cortar tareas que demandaran tiempo.
Primero, deje de formatear los artículos para reimpresión. Eventualmente, deje hasta de corregir minuciosamente los artículos.
Cuando llegue ese punto, tome una decisión que si un artículo no estaba listo para copiar y pegar, no lo publicaría en mis propios boletines electrónicos.
Por eso no ha de sorprender a los escritores que la ortografía, la gramática y el formato sean tan importantes en el proceso de toma de decisiones de las publicaciones, tanto como el mensaje que se comunica en el artículo.
Pero, observando algunos artículos que ingresan a través de los grupos, me pregunto que está en la mente de algunos escritores.
¿Por qué es esto importante?
Los escritores dedican el tiempo y el esfuerzo a escribir los artículos para promocionar sus propios negocios.
Pero si hay errores de ortografía, mala gramática o no está bien formateado, las posibilidades de que el artículo sea publicado se verán reducidas dramáticamente.
No deseo especular acerca de cuántas personas publicarían un artículo si todo estuviera en buenas condiciones, pero puedo asegurarle que algunas personas se niegan a publicar un artículo debido a estos problemas.
Los escritores que no invierten el tiempo suficiente para crear sus artículos hacen mucho más fácil el proceso de eliminación que realizan los editores que desean reimprimir el contenido.
Perder o ser laxos
Perder – fracasar en retener la posesión de algo; olvidar. Ser incapaz de mantener el control o consistencia de: está perdiendo admiradores por cambiar de opinión.
Ser laxo – aflojar. Ellos aflojan sus maletines en el campamento.
Frecuentemente veo que los escritores hablan acerca de perder (losing) clientes. Sin embargo cuando lo pronuncian, hablan de aflojar (loosing.) (N.T. El autor juega con los términos en inglés «loosing» que significa aflojar y «losing» que significa perder para desarrollar el tema a lo largo de todo el artículo.)
Si usted observa detalladamente, el acto de perder (losing) clientes no tiene nada que ver con ser incapaz de mantenerlos. Perderlos significa hacerlo sin intención.
Por otro lado, el acto de aflojar (loosing) a los clientes significa dejarlos ir — voluntariamente.
No estoy seguro de que alguien aflojara y dejara ir a sus clientes, al menos que esté cerrando su negocio.
Algunos negocios simplemente pierden a sus clientes, muchas veces por accidente y definitivamente contra su voluntad.
En conclusión
Espero que ahora mi subtítulo tenga sentido para usted — Aflojando a los clientes y perdiendo ventas.
Tómese el tiempo necesario para asegurarse que su ortografía, su gramática y el formato del artículo estén correctos.
Si usted escribe artículos y elige no tomarse tiempo para asegurarse que su artículo esté correcto, entonces probablemente asumiré que usted está — con toda intención — aflojando sus clientes.
Es su decisión.
Este artículo ha sido traducido al español y publicado con autorización expresa del autor.
Artículo traducido en español especialmente para AutorVirtual.com por Monica Yaneth Loeb Willes
Crédito de las imágenes: Microsoft Corporation