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Por qué los Testimonios son la Mejor Herramienta en Ventas
Parte I - Artículo Original
Por Judy Cullins
Incluso si su libro servicio son excelentes, ellos por sí mismos no venderán bien al menos que usted brinde a sus clientes potenciales una razón para comprar.
Los testimonios son mucho más efectivos que otros recursos promocionales, debido a que la gente desea unirse cuando otras personas lo recomiendan.
Testimonios en la Contraportada
Usted necesitará tres testimonios – uno de una celebridad y de un líder en su campo, así como uno de una persona común y corriente – lectores fervientes.
Estos testimonios son lo más importante que usted debe incluir en su contraportada – incluso en mucho más importante que los beneficios y más importante que la sección acerca de usted – debido a que sus prospectos confiarán más en su libro si otra persona lo recomienda.
Recopile la mayor cantidad de testimonios que pueda. Envíe algunos de ellos en sus correos electrónicos o menciónelos cuando alguien se muestre interesado en su tema.
Coloque esta información en las páginas frontales de su libro.
Utilizando Testimonios en las Páginas Web y en las Cartas de Ventas
Una vez usted haya compilado de cinco a diez testimonios junto con los beneficios específicos, colóquelos en las carpetas “Testimonios del Libro” y “Testimonios en la Web.”
Si usted organiza sus archivos y carpetas esto le permitirá disponer fácilmente de estas gemas para ayudarle a incrementar sus ventas.
Comparta dichos testimonios a través de su sitio web y en sus cartas de ventas.
Si usted no tiene sitio web, busque un buen entrenador de libros para que le enseñe cómo vender a través del correo electrónico.
Es posible triunfar en el comercio electrónico sin invertir una gran cantidad de dinero – es la mejor manera de mercadear en internet.
Si usted no dispone de una carta de ventas, ya sea esta corta o extensa, usted tendrá pocas probabilidades de conseguir ventas mensuales en una forma consistente.
No es Necesario que usted Termine su Libro para obtener Testimonios
Piense acerca de las personas a las cuales usted le pregunta.
- ¿Se trata de personas ocupadas en su vida laboral y personal?
- ¿Sabía usted que ellos probablemente no querrán leer la obra completa?
Hágales más fácil la “Compra.”
En su primer correo electrónico o carta, incluya los títulos de sus capítulos, su “mensaje de ventas” y una página o dos de su mejor capítulo.
Dígales que Ud. es consciente que ellos son personas muy ocupadas e incluya una lista de beneficios que ellos pueden elegir para facilitarle las cosas.
Acerca de mi lista beneficios, Dan Poynter, guru del auto publicación dio este testimonio acerca de mi libro "How to Write your eBook or Other Short Book-Fast!"
“Este no es un libro acerca de cómo escribir. Es un libro acerca de cómo lograr escribir. Está lleno de atajos, experiencias y consejos que únicamente alguien que está en el medio podría conocer. Ya sea que usted se encuentre trabajando en un libro electrónico o un libro físico, usted encontrará que la sabiduría de Judy Cullins es invaluable.” -Dan Poynter, author of The Self Publishing Manual and Writing Non-Fiction
Si usted está escribiendo obras de ficción, incluya algunas de sus mejores escenas en un capítulo o dos dentro sus testimonios.
El diálogo realmente involucra a sus lectores.
Consejos:
- Ofrezca enviar a través del correo electrónico mayor información acerca de su libro si el receptor del mensaje lo solicita.
- Escriba una lista de cinco a diez beneficios, así como cinco a diez características.
Ya sea que usted ofrezca un producto o servicio …
Cree su lista de beneficios y envíela por correo electrónico a aquellas personas que usted desea pedir sus testimonios.
Facilíteles “comprar” ello le darán su testimonio inmediatamente.
Coloque un verbo fuerte cuando enuncie cada uno de sus beneficios:
- Obtenga mayor credibilidad, confianza, y un ingreso de por vida.
- Descubra cómo atraer visitantes de calidad a su página web y mejorar sus ventas.
- Sonría viendo sus ventas en la red.
- Despierte lleno de energía
- Siéntase diez años más joven sin necesidad de cirugías
Formule siempre esta pregunta a sus clientes “¿Por qué debería yo comprar su producto o servicio?” utilice beneficios fuertes que les ayude a resolver sus problemas.
Los beneficios venden. Inclúyalos en sus testimonios.
Este artículo ha sido traducido al español y publicado con autorización expresa de la autora.
Artículo traducido en español especialmente para AutorVirtual.com por Monica Yaneth Loeb Willes
Crédito de las imágenes: Generadas por Humano con intervención de IA.
Parte II – Análisis de la editora: el testimonio de Dan Poynter, ayer y hoy
2.1. ¿Qué vio Judy Cullins en este testimonio?
Piense en la última vez que consideró comprar un libro de un autor que no conocía. ¿No buscó alguna señal de que valía la pena? Tal vez hojeó unas páginas o leyó la opinión de otra persona.
Judy Cullins comprendía muy bien esa necesidad de confianza. Por eso utilizó el aval de Dan Poynter, autor de The Self-Publishing Manual, para presentar su libro How to Write Your eBook or Other Short Book – Fast!.
Lo interesante no era solamente el prestigio de Poynter. Su recomendación destacaba un beneficio concreto: no limitarse a aprender sobre escritura, sino conseguir que el libro se escribiera. Eso le daba al posible lector una razón para prestar atención.
2.2. Una enseñanza que no ha envejecido
A cualquier autor le alegra escuchar «¡Me encantó tu libro!». Pero quien está pensando en comprarlo seguramente querrá saber algo más: «¿Qué encontraré yo en esas páginas?».
Ahí está la diferencia entre un elogio y un testimonio útil. El segundo cuenta una experiencia y explica por qué fue valiosa.
Y aquí rescataría algo importante: no hace falta ser famoso para recomendar bien un libro. Un lector común, que conozca realmente la obra y pueda explicar qué le aportó, también tiene mucho que decir.
2.3. Cambió el escaparate, no la necesidad
Cullins hablaba de contraportadas, cartas de ventas y correos electrónicos. Hoy también encontramos recomendaciones en tiendas digitales, páginas de autor, redes sociales y comunidades de lectura.
Han cambiado los lugares donde buscamos opiniones, pero no la pregunta que nos acompaña antes de comprar: «¿Este libro es para mí?».
Un buen testimonio puede ayudarnos a responderla. Eso sí, no debería reemplazar una descripción honesta del contenido ni una muestra que permita conocer el estilo del autor.
2.4. ¿En qué conviene mirar con más cuidado?
Hay un punto del artículo que merece nuestra mirada crítica. Cullins considera los testimonios superiores a otros recursos promocionales, pero no aporta cifras que permitan comprobarlo. Tampoco sabemos cuántas ventas produjo el aval de Poynter.
¿Significa eso que su consejo perdió valor? No necesariamente.
Significa que debemos distinguir entre una buena intuición comercial y un resultado demostrado. Hoy acompañaría los testimonios de beneficios claros, muestras de lectura y, cuando sea posible, mediciones reales.
2.5. Llevemos la enseñanza a un lanzamiento actual
Imaginemos a una autora que prepara su primer libro práctico. Comparte un capítulo con varios lectores y les pregunta qué encontraron útil, qué les resultó confuso y qué mejorarían. Les permite responder con sus propias palabras.
Si decide publicar alguno de esos comentarios, primero solicita autorización y aclara que la persona leyó un capítulo, no la obra completa.
Después podría comparar dos páginas de venta semejantes, una con testimonio y otra sin él, para observar las conversiones. Si recibe pocas visitas, evita sacar conclusiones definitivas.
El ejemplo es hipotético, pero la enseñanza es muy concreta: no necesitamos fabricar entusiasmo ni atribuir ventas que no hemos medido.
2.6. Cuidar la confianza también es parte del oficio
Hay algo que hoy debemos tener especialmente presente: la transparencia.
En Estados Unidos, las guías de la FTC de 2023 y su regulación de 2024 abordan los testimonios falsos, las relaciones relevantes que deben divulgarse y los incentivos condicionados a opiniones positivas o negativas. No todos los incentivos están prohibidos, y cada país tiene sus propias normas.
Pero, más allá de las obligaciones legales, quedémonos con un principio sencillo: nunca pongamos en boca de un lector una experiencia que no tuvo.
2.7. ¿Qué podemos llevarnos de este artículo?
Antes de publicar el próximo testimonio sobre su libro, le propongo hacer una pequeña prueba.
Pregúntese: ¿esa persona conoció realmente el material?, ¿su opinión le ayudará a otro lector a decidir?, ¿queda claro qué parte de la obra evaluó?
Si puede responder afirmativamente, va por buen camino.
¿Y si alguna respuesta le genera dudas? Converse nuevamente con el lector. Pregúntele qué encontró útil, qué aprendió o qué le sorprendió. A veces, una pregunta bien formulada nos ayuda a descubrir algo que no habíamos considerado sobre nuestro propio trabajo.
Eso sí, no intente conducir sus respuestas hacia lo que usted desea escuchar. Un testimonio sincero vale mucho más que un elogio escrito para complacernos.
Y así llegamos a lo que más me interesa rescatar de Judy Cullins: una recomendación puede abrir la puerta a un nuevo lector, pero la confianza se gana cuando lo prometido coincide con lo que encontrará al abrir el libro.
2.8. Referencias
Cullins, J. (s. f.). How to write your eBook or other short book – fast! BookCoaching. https://www.bookcoaching.com/write-your-ebook-fast/
Federal Trade Commission. (2023). Guides concerning the use of endorsements and testimonials in advertising. Federal Register, 88, 48092–48112. https://www.federalregister.gov/d/2023-14795
Federal Trade Commission. (2024). Trade regulation rule on the use of consumer reviews and testimonials. Federal Register, 89, 68034–68079. https://www.federalregister.gov/d/2024-18519
3. Acerca de las Autoras
Judy Cullins (Autora invitada)
La entrenadora de escritura de libros y mercadeo en Internet Judy Cullins les ayuda los negocios a conseguir clientes y a vender todos los libros que ellos requieren.
Siendo autor de 11 libros de negocios incluyendo “How to Write Your Book Fast” (Cómo Escribir su Libro Rápidamente) y el especial de tres tomos Advanced Article Marketing (Mercadeo de Artículos Avanzado).
Judy ofrece artículos gratuitos y el libro electrónico “Book Writing and Marketing Tips” (Escritura de Libros y Consejos de Mercadeo) mediante la suscripción al boletín electrónico mensual.
Contacte a la autora en su perfil de LinkedIn.
Acerca de la Editora
Mónica Yaneth Loeb Willes es consultora senior en marketing digital, SEO y desarrollo de contenido estratégico, con más de 45 años de experiencia diseñando, ejecutando y optimizando sistemas de contenido orientados a resultados en entornos digitales altamente competitivos.
Se especializa en posicionamiento orgánico (SEO) y arquitectura de contenido, integrando múltiples disciplinas —marketing, desarrollo web, comunicación y pensamiento estratégico— para diseñar sistemas de posicionamiento y contenido orientados a resultados medibles.
Actualmente se dedica a compartir su experiencia a través de sus publicaciones y a asesorar organizaciones en la optimización de sus estrategias digitales.
Experiencia en posicionamiento orgánico
Su trayectoria se caracteriza por la experiencia directa como webmaster desde 1993, desarrollando posicionamiento orgánico sostenido en mercados altamente competitivos.
Durante más de 16 años, mantuvo en los primeros lugares de los motores de búsqueda a una empresa líder del sector de equipos agrícolas en Colombia, superando consistentemente a proveedores internacionales, grandes superficies y competidores del sector.
Como copropietaria de Consultame.CO, sostuvo durante 12 años el posicionamiento orgánico del sitio en el sector tributario y legal, superando en visibilidad a portales especializados, competidores directos e incluso sitios institucionales.
Experiencia empresarial y editorial
Es fundadora de Virtual Creativex S.A.S., empresa especializada en ventas online, desde donde ha contribuido al crecimiento de más de 7.800 clientes mediante estrategias de contenido, SEO y conversión.
Su experiencia incluye la gestión integral de procesos editoriales —desde la ideación hasta el posicionamiento— en libros, artículos, manuales y proyectos educativos digitales.
Formación y reconocimiento
Se desempeña como conferencista y docente en entidades como la Cámara de Comercio de Cali, ProColombia y diversas universidades.
Es editora de AutorVirtual.com, y ha sido reconocida por la Cámara de Comercio de Cali, nominada como Mejor Empresario de Colombia (2010) y destacada en la Revista Acción No. 120 por su labor como pionera del marketing digital en Colombia.
Enfoque actual
Actualmente continúa desarrollando estrategias de posicionamiento y contenido, integrando SEO, pensamiento estratégico y desarrollo personal para ayudar a profesionales y emprendedores a transformar ideas en activos digitales posicionables y medibles.
📍 Colombia
🔗 Perfil profesional: https://www.linkedin.com/in/myloeb/
🔗 Plataforma: https://autorvirtual.com
